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Contexte

Les Golden Service Awards, une initiative de KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL*, ont été décernés pour la première fois en Angleterre en 1991. Aux Pays-Bas et en Belgique, les Awards ont été décernés la première fois en 2002. Entre-temps, les Awards sont organisés au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Belgique, en Italie, en Nouvelle-Zélande, en Australie et en Afrique du Sud.

Les Awards visent à couronner les prestations remarquables dans le secteur du nettoyage. Un jury indépendant évalue les candidatures. Lors de l'évaluation, l'amplitude du projet n'a pas d'importance: c'est la qualité de la prestation de service qui occupe une place centrale. Outre les distinctions pour les projets les mieux nettoyés dans les différentes catégories, il y a un award pour les prestations individuelles exceptionnelles: le/la "Nettoyeur/nettoyeuse de l'année" et un award pour l'entreprise socialement responsable. Par ailleurs, le jury peut décider de récompenser les prestations supplémentaires d'une société plus petite ou moyenne avec un PME Award spécial. Pour ce dernier award, il n'est pas possible de s'inscrire séparément.

L'objectif des Golden Service Awards est de fournir une contribution à la qualité dans le secteur du nettoyage. C'est un stimulant pour la prise de conscience de la qualité pour les fournisseurs et les donneurs d'ordre! Les gagnants ont une excellente possibilité, avec leur couronnement, de se présenter eux-mêmes explicitement, notamment via un intérêt étendu dans les médias.

Si initialement, les Awards étaient un phénomène qui revenait annuellement, l'organisation a annoncé en 2005 plusieurs modifications. Depuis, les Golden Service Awards sont décernés une fois tous les deux ans. Cette décision vaut pour tous les pays où les Awards sont actuellement organisés.

Exception: le titre "Nettoyeur/nettoyeuse de l'année" est toutefois décerné tous les ans en Belgique et aux Pays-Bas.